Politique d’expédition

Livraison

Que vous commandiez en France ou à l’étranger, nous vous livrons à domicile. Le délai moyen est de 2 à 3 jours pour la France, mais il ne constitue pas un délai en rigueur et la Société Futurateck ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock. Si vous choisissez de régler par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.

Si le bien est indisponible, le Client sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande. Il pourra alors demander l’échange du produit ou son remboursement. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le bon de livraison. Toute réclamation doit être faite via notre mail: contact@futurateck.com.

Le Client vérifiera l’aspect général de l’emballage du produit livré, en cas de dommage, il s’engage à le signaler sur le bon de commande. Il en fera part à la Société Futurateck sous 3 jours. En cas de non-conformité du bien livré, la Société Futurateck s’engage à échanger le produit.

La gratuité des frais de ports est déterminée par la société Futurateck et peut être modifiée à tout moment sans préavis, sachant que les frais seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande. Sauf indication contraire cette offre ne concerne que le France Métropolitaine.

Garanties

Le Client bénéficie d’une garantie contractuelle contre toute défectuosité que pourrait présenter le produit pendant une durée de six mois (à confirmer à partir de la date de première mise en service). La Société Futurateck s’engage à réparer ou à changer à ses frais toutes pièces reconnues défectueuse pendant le délai visé ci-dessus, les frais de main-d’œuvre nécessaires étant compris dans cette garantie. Cet engagement est sous réserve que le produit nous soit retourné dans son emballage d’origine et accompagné de la facture correspondante.

Est expressément exclu de la garantie toute défaillance liée à une utilisation anormale du produit par négligence ou faute du client, le remplacement de pièce lié à l’usure normale du produit ainsi que les dysfonctionnements ou dommages liés à un accident ou phénomène naturel.